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Garantie de qualité

Garantie de qualité

Garantie

de qualité

Amsler & Frey AG a consacré tous ses efforts à atteindre un standard de qualité élevé dans le domaine de l’usinage des matières plastiques. Avec l’introduction d’une garantie de qualité, nous démontrons que nous ne nous contentons pas de parler de qualité mais que nous faisons tout pour sa mise en œuvre.


Que signifie garantie de la qualité?

Concrètement, cela signifie pour vous qu’en cas de défauts affectant une livraison de pièces de précision et d’assemblages, nous indemnisons sans formalités excessives les tracasseries administratives occasionnées du fait ce ces défauts. Voici comment cela est calculé.


Fonctionnement

Vous vous demandez comment cela fonctionne en pratique? Si vous constatez des défauts dans les 30 jours qui suivent la réception de la livraison, vous nous en informez et nous vous créditons une indemnisation forfaitaire fixe en fonction de la valeur de la marchandise.
Cela semble simple – en fait ça l’est.


Naturellement, nous faisons tout pour assurer une livraison exempte de défauts et nous vous proposons constamment «un plastique avec valeur ajoutée». Si exceptionnellement cela n’est pas le cas, notre garantie de qualité entre en jeu pour que vos attentes à notre égard soient pleinement satisfaites.


Calcul

  • Vous recevez CHF 50 pour une valeur marchande jusqu’à CHF 500.
  • Vous recevez CHF 100 pour une valeur marchande comprise entre 501 et CHF 1ʼ000.
  • Vous recevez CHF 150 pour une valeur marchande à partir de CHF 1ʼ000.


Les défauts qui surviennent lors du transport et qui ne sont pas dus à un emballage déficient sont exclus de ces dispositions.


Amsler & Frey AG se réserve le droit d’adapter ou de suspendre cette politique d’indemnisation.